Wij verzenden onze producten met PostNL, DHL of DPD. Indien u tijdens het bestelproces geen specifieke voorkeur opgeeft, kiezen wij zelf de meest geschikte vervoerder om uw pakket zo efficiënt mogelijk te bezorgen. Voor verzending binnen Nederland rekenen wij € 5,50 aan verzendkosten. Voor verzending naar België en Duitsland bedragen de kosten € 8,50. Bestellingen met een totale orderwaarde boven de € 100,- worden volledig gratis verzonden.
Wanneer een product op voorraad is, hanteren wij een levertijd van gemiddeld 2 werkdagen. Bestelt je op werkdagen voor 16:30 uur? Dan wordt je pakket dezelfde dag nog door ons verzonden. Zodra je pakket onderweg is, kun je de status van je zending eenvoudig controleren via de link ‘Volg order‘. Deze link vindt je onder het kopje ‘Hulp nodig’ in de footer (onderaan elke pagina van onze website).
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om deze te retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor jou rekening. Let op: vanwege de aard van onze producten kunnen supplementen alleen retour worden geaccepteerd als de verpakking ongeopend is en de verzegeling (seal) nog volledig intact is. Indien de retournering het gevolg is van een door ons gemaakte fout (zoals een verkeerd geleverd product) zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening. Neem in dat geval direct contact met ons op via de klantenservice.